Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Güven Sorunu Yaşıyorum

23/05/2025 tarihinde zara.com.tr sitesinden online alışveriş yaptım. Ürünlerin teslim tarihi 30/05/2025 olarak görünmekteydi ve ürünü teslim etmesi gereken firma Kargoist firmasıydı. Ürün teslimat süresi geçtiği halde elime ulaşmayınca, Kargoist' e müşteri hizmetleri numarası üzerinden, 02/03/2025 t...

28.08.2025 tarihinde Zara'nın online sitesinden 11.540 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: 5388***7707). 29.08.2025 tarihinde siparişim kargoya verildiği bilgisi geldi. Ancak o günden bu yana ne ürün elime ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Takip sürec...

21201058027100100035 takip numaralı Zara siparişim, 04.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargoist sisteminde günlerdir “yönlendirmede” olarak görünüyor ve hiçbir hareket yok. Kargoist firmasına ulaşmak imkansız. Telefon, mail yok; sosyal medya hesaplarından da cevap ...

22.07.2025 tarihinde Zara'nın online satış sitesinden 1.590 TL tutarında bir pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 5428*****94). Kargoist firması tarafından gönderilen kargom, 24.07.2025 tarihinde adresime getirildiği ancak kapı zilimin arızalı olması ve bana telefonla ulaşılamaması nedeniyle teslim...

21206245691600100032 numaralı Zara siparişim, Kargoist Kartal Şubesi tarafından teslim edilmediği halde, 6 Ekim 2025 tarihinde saat 23:41’de “teslim edildi” olarak görünmektedir. Ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve teslimat adresimde de ürünü teslim alan kimse yok. Apartmanda veya çevr...