Kargoist Teslimat Sürecinde Büyük Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

Kargoist ciddi anlamda mağdur ediyor. Kargomu teslim etmediği gibi, benden habersiz kendi kendine randevulu teslimat talebi oluşturuyor ve teslimat tarihini sürekli ileri atıyor. Müşteri temsilcilerine ulaşılamıyor; en az 10 kez aradım. WhatsApp kanalı üzerinden müşteri hizmetleriyle görüşmemde, görüşme kendi kendine sonlandırılıyor ve söylenebilen tek şey 'aciliyetinizi bildiriyorum' oluyor. An itibarıyla kargom hâlen teslim edilmemiştir. Kargom önce Bayrampaşa şubesine, ardından Bağcılar şubesine gidip oradan da nedense Sarıyer şubesine gönderildi. Hiçbir talebim olmadan iptal ve iade sürecine girdi. Temsilci bana, üründe herhangi bir hasar varsa geri gönderebileceklerini söyledi. Ürün ayakkabı olduğundan, bir hasar oluşması ihtimali az (bilerek ve isteyerek zarar verme durumu dışında). Ürünün yeniden dağıtıma çıkarılmasını talep ettim; ürün önce Sarıyer şubesine yeniden geldi, oradan aktarma ile Bayrampaşa şubesine gönderildi. Oradan yeniden Bağcılar şubesine gönderildi ve asla dağıtıma çıkarılmıyor, iki gündür orada bekliyor. Teslimat tarihim sürekli erteleniyor. Kim bu firmayla çalışıyorsa pişman olur, gerçekten çok yoruldum.