to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ocak tarihinde BKM Kitap üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında bir sipariş verdim ve kargo firması olarak Kargoist seçildi. Siparişimin 21 Ocak’ta teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ dağıtıma bile çıkarılmadı.
Kargoist şubesiyle defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlarım hiçbir şekilde açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece talep açtıklarını söylüyorlar fakat günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve problemim çözülmedi.
Kargo firması kaynaklı bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle siparişimin acil olarak iptal edilmesini ve ödediğim yaklaşık 1000 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca kargomun neden teslim edilmediği konusunda da açık ve net bir bilgilendirme bekliyorum.
16 Aralık tarihinde BKM kitaptan vermiş olduğum siparişim 22 Aralık tarihinde kargoist firmasına yönlendirildi ve o tarihten beri kargom Beyoğlu dağıtım şubesinde bekletildi, hiçbir şekilde dağıtıma çıkartılmadı. Şubeyi, destek hattını ve diğer tüm iletişim yöntemlerini denememe rağmen hiçbir muhata...
Kargoist ile yaşadığım son gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternetten BKM Kitap üzerinden verdiğim sipariş, 20.01.2026 tarihinde Bayrampaşa aktarmaya gelmesine rağmen, 21.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ Bayrampaşa aktarmada bekliyor görünüyor ve Ankara’ya sevk edilmemiş durumda. Ankara’ya...
BKM Kitap üzerinden aldığım ve Kargoist ile gönderilen kargomun 15.01.2025 tarihinde saat 23.15'te teslim edildiği mesajı geldi, ancak o gün evde olmama rağmen kargo elime ulaşmadı. Kargoist firması ile bu durumu bildirmeme ve genel merkezden aranmama rağmen 16.01.2025'ten beri geri dönüş yapılmadı....
Bkm.com'dan aldığım kitaplar Kargoist kargo firmasına verildi fakat siparişim dağıtım şubesine ulaştığı halde 1 haftadır kargomu teslim etmediler. Kargo firmasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne telefonlara çıkan bir müşteri hizmetleri var ne de mesajlara bakan canlı destek. Bir an önce bu durumun ç...
BKM online kitap satış sitesinden 22 Nisan'da alışveriş yaptım. 28 Nisan'da ürünlerim kargoya verildi, 29 Nisan'da ise benim semtimdeki dağıtım şubesi olan Kargoist firmasına ürün ulaştı. Bugün 7 Mayıs ve ürünlerim 8 gündür kargoda bekliyor, tarafıma teslim edilmiyor. Hem BKM müşteri hizmetlerini he...
Yorumlar