to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden kitap siparişi verdim. Siparişim ertesi gün Kargoist’e teslim edildi ancak kargo yaklaşık 1 aydır tarafıma ulaştırılmadı. Takip numaram KY35698457’dir. Sistemden baktığımda gönderinin Bayrampaşa Aktarma’dan göndericiye iade edileceği görünüyor ancak ne bana teslimat yapıldı ne de kargo Kitapyurdu’na geri döndü.
Bu süreçte Kargoist çağrı merkezini birkaç kez aradım, her seferinde not alındığı ve şubeye iletileceği söylendi ancak hiçbir gelişme olmadı. Kargonun artık kaybolduğunu düşünüyorum. Siparişi yeni yıl hediyesi olarak aldığım için teslimat gecikince Kitapyurdu’na mail atarak siparişin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Kitapyurdu ise kargo kendilerine iade edilmeden ücret iadesi yapamayacaklarını belirtti.
Şu anda Kargoist kargoyu ne bana teslim edebiliyor ne de Kitapyurdu’na iade edebiliyor, Kitapyurdu da paket kendilerine ulaşmadığı gerekçesiyle paramı geri ödemiyor. Yaklaşık 1 ay önce bedelini ödediğim ürünü alamadığım gibi, tamamen kontrolüm dışında gelişen bu süreçte mağdur edilmiş durumdayım.
Hem Kitapyurdu’ndan hem de Kargoist’ten, aralarındaki süreci kendi içlerinde çözerek kargomun akıbetinin netleştirilmesini, kayıp ise bunun resmi olarak kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Kargoist ile Kitapyurdu üzerinden sipariş verdiğim, içinde kitaplarımın bulunduğu KY35669362 takip numaralı kargom 18.12.2025 tarihinden bu yana İstanbul Bayrampaşa şubesinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmiyor. Gönderim üç gündür şubede bekliyor, herhangi bir dağıtıma çıkarılmıyor. Kargo...
Ky35092104 numaralı Kitapyurdu siparişim Kargoist firması tarafından günlerdir adresime teslim edilmiyor. 11.10.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, kargo takip sayfasında sürekli dağıtıma çıktığı ve ardından tekrar şubeye döndüğü görünüyor. Ancak tarafıma hiçbir arama ya da SMS bi...
Ky35065791 takip numaralı Kargoist gönderim, 10.10.2025 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. 13.10.2025 tarihinden bu yana hem Kargoist hem de ürünü satın aldığım Kitapyurdu ile defalarca iletişime geçtim. Kargoist tarafından dosya açıldı ancak her...
Kitapyurdu üzerinden 22 Kasım’da verdiğim siparişimin kargosu Kargoist ile gönderildi ve takip numaram ky35467218. Sistem üzerinde 26 Kasım’dan beri “dağıtıma çıkarılması bekleniyor” şeklinde görünüyor ancak hiçbir hareket yok, kargom bir türlü teslim edilmiyor. Daha önce aynı siteden farklı kargo ...
09/01/2025 tarihinde sabah saat 09.49 saatinde Kitapyurdu sitesinden sipariş verdim. (Kargo kodum KY33106372) 15/01/2025 tarihinde kargoist firmasına kitapları teslim etmişler. Bugün 20/01/2025 kargo 5 günde bana ulaşamadı. Güya beni aramışlar ulaşamamışlar. İş yerine gelmesi gerekiyor, iş yerine ge...
Yorumlar