to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos’tan beri Kargoist aracılığıyla gönderilen Kiehl’s siparişim (Takip No: KLS1000888793) tarafıma teslim edilmiyor. Kargo takibinde sürekli olarak "İade Sürecinde – Yönlendirmede, Alıcıya Ulaşılamadı" ifadesi yer almakta ve bu bilgi gerçeği yansıtmamaktadır. Teslimat öncesinde aranmadığım halde, ben defalarca arayarak ofiste olduğumu özellikle belirttim. Adres bilgilerim doğru ve teslimata tamamen uygundu; buna rağmen herhangi bir kurye gelmedi ve teslimat girişimi yapılmadı.
Bu sorun sadece bu siparişte değil, Kargoist ile gönderilen diğer siparişlerimde de aynı şekilde yaşanıyor. Her seferinde aynı gerekçeyle teslimat yapılmaması artık tesadüf değil, sistematik bir sorun haline geldi. Bursa Nilüfer Ertuğrul’daki adresime teslimat bekliyorum.
Bu tür teslimat sorunları, marka güvenilirliğini ve müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedeliyor. 4.279,50 TL tutarında ödeme yaptım ve siparişimi normal satış koşullarıyla aldım. Defalarca Kargoist’i aramama rağmen artık numarama da cevap verilmiyor.
Siparişimin en kısa sürede, sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyeti Şikayetvar’da paylaşacağımı ve gerekirse yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
27.09.2025 tarihinde Kiehl’s’in internet sitesinden kls1000919606 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünler, Kargoist firması tarafından bir türlü teslim edilmedi. Kargo takip numaram klh1003326251 ve teslimat adresim İstanbul, Beylikdüzü’dür. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Kargoist’e mail a...
16 Eylül’de verdiğim siparişin Kargoist firması tarafından hiçbir bilgilendirme veya bildirim yapılmadan, bana ulaşılmadan iade edildiğini 19 Eylül’de “ürünleriniz gönderici firmaya iade edilmiştir” şeklinde bir mesajla öğrendim. Sipariş numaram: 5509161101263. Teslimat adresim İstanbul Kağıthane Çe...
Kiehl’s Ürünüm Teslim Edilmeden İade Edildi, Hiçbir Yetkiliye Ulaşamıyorum” ⸻ 17 Haziran’da Kiehl’s web sitesinden sipariş verdim. Ürün bana ulaşmadan Kargoist firması tarafından 20 Haziran’da “iade sürecine” alındı. Teslimat yapılmadı, arama/SMS hiç gelmedi. Kargo takipte sadece “iade sürecinde” y...
31.07.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5385***8805 numaralı siparişimle elbise satın aldım. Kargoist firması tarafından 47102190164200100077 takip numarasıyla gönderilen kargom, Nilüfer/Bursa teslimat noktasına yaklaşık bir aydır ulaşmadı. Bu süreçte defalarca Kargoist müşteri hizmetleriy...
Kiehl's markasından aldığım kls1000921046 numaralı siparişim, 6 Ekim'de teslim edileceği bildirildiği halde elime ulaşmadı. 7 Ekim'de Kargoist müşteri hizmetlerini aradım ve acil koduyla dağıtıma çıkacağı söylendi. Ancak bugün 9 Ekim ve dünden beri defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri telefon...
Yorumlar