Teslim Edilmeyen Sipariş Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

16 Ağustos’tan beri Kargoist aracılığıyla gönderilen Kiehl’s siparişim (Takip No: KLS1000888793) tarafıma teslim edilmiyor. Kargo takibinde sürekli olarak "İade Sürecinde – Yönlendirmede, Alıcıya Ulaşılamadı" ifadesi yer almakta ve bu bilgi gerçeği yansıtmamaktadır. Teslimat öncesinde aranmadığım ha...

Kargoist ile gönderilen 24306692783600100094 takip numaralı Bershka siparişim, 1 haftadır elime ulaşmadı. Kargo takipte teslim edildi olarak görünüyor ancak hiçbir şekilde bana teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak Kargoist müşteri hizmetleriyle hem telefon, hem e-posta hem de canlı destek üzerinde...

16 Eylül’de verdiğim siparişin Kargoist firması tarafından hiçbir bilgilendirme veya bildirim yapılmadan, bana ulaşılmadan iade edildiğini 19 Eylül’de “ürünleriniz gönderici firmaya iade edilmiştir” şeklinde bir mesajla öğrendim. Sipariş numaram: 5509161101263. Teslimat adresim İstanbul Kağıthane Çe...

Kiehl’s Ürünüm Teslim Edilmeden İade Edildi, Hiçbir Yetkiliye Ulaşamıyorum” ⸻ 17 Haziran’da Kiehl’s web sitesinden sipariş verdim. Ürün bana ulaşmadan Kargoist firması tarafından 20 Haziran’da “iade sürecine” alındı. Teslimat yapılmadı, arama/SMS hiç gelmedi. Kargo takipte sadece “iade sürecinde” y...

Kiehl's markasından aldığım kls1000921046 numaralı siparişim, 6 Ekim'de teslim edileceği bildirildiği halde elime ulaşmadı. 7 Ekim'de Kargoist müşteri hizmetlerini aradım ve acil koduyla dağıtıma çıkacağı söylendi. Ancak bugün 9 Ekim ve dünden beri defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri telefon...