Kargo Teslim Edilmeden İade Edildi, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmedi

17’sinde Zara’nın online mağazasından 5391*****93 numaralı siparişimle bir erkek sweatshirt aldım. Siparişin 18’inde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak ürün 3 gündür tarafıma ulaşmadı. Üstelik Kargoist firması, adresimin hatalı olduğunu iddia ederek teslimatı gerçekleştirmemiş ve bana haber vermeden...

21 Eylül tarihinde Zara internet sitesinden sipariş verdiğim 23505365077800100037 takip numaralı kargom, zilde yaşanan bir sorun nedeniyle tarafıma teslim edilemedi. Kargoist firması, ben daha şubeye gidip teslim almadan gönderiyi iade sürecine aldı. 24 Eylül’den bu yana kargom sistemde “iade” olara...

27 Haziran’da Zara’dan sipariş verdiğim sandalet ve terliklerim, Kargoist tarafından 29 Haziran’da teslim edilmiş görünüyor. Ancak o gün evde olmama rağmen kargo bana kesinlikle ulaşmadı ve teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 21202958507700100034. Sipariş numaram: 5388*****89. Teslimat adresim İst...

2 Ağustos’ta Zara online mağazasından “piano” isimli oyuncak siparişi verdim. Teslimat tarihi 7 Ağustos olarak görünüyordu. Diyarbakır’da bir sitede yaşıyorum ve güvenliğe her zaman kargolar bırakılabiliyor. Siparişim Kargoist firmasıyla gönderildi. İki gündür evde olmama ve güvenliğe de bilgi verme...

22.07.2025 tarihinde Zara'nın online satış sitesinden 1.590 TL tutarında bir pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 5428*****94). Kargoist firması tarafından gönderilen kargom, 24.07.2025 tarihinde adresime getirildiği ancak kapı zilimin arızalı olması ve bana telefonla ulaşılamaması nedeniyle teslim...