Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bayramlık Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
13 Mart 14:23
59

06.03.2026 tarihinde LCW’den yaklaşık 4000 TL tutarında bayramlık ürünler sipariş ettim ve gönderim Kargoist ile LCW5603*******66#001 takip numarası üzerinden yapıldı. Takip ekranında 09.03.2026’da şubeye teslim edileceği, en geç 11 Mart’ta da bana teslimat yapılacağı yazmasına rağmen bugün 13 Mart olmasına karşın hâlâ aynı bilgi görünüyor ve kargom teslim edilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda 13 Mart tarihinde hâlâ bana otomatik sesli mesajla kargomun 9 Mart’ta teslim edileceği söyleniyor, sistem güncellenmemiş durumda ve bir muhatap bulamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak için dakikalarca hatta bekliyorum, uzun süredir sadece müzik dinliyorum fakat kimseye bağlanamıyorum. Mağazaya gitsem bu kadar beklemezdim. En üzüldüğüm nokta ise, bu siparişi kendi çocuklarım için değil, bayramda sevinsinler diye yetim çocuklara almak istemiş olmama rağmen kargomun hâlâ teslim edilmemiş olmasıdır.

Kargomun acilen güncel durumu kontrol edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini, çağrı merkezi sisteminizdeki bu hataların ve ulaşılabilirlik probleminin de incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Kargo Yüzünden Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Çağla
17 Eylül 2025 22:27
357

profile
Ayşegül
15 Mart 2025 12:51
958

Kargoist İle Üst Üste Teslimat Sorunları Ve Kaybolan Paket Mağduriyeti

profile
17 Ekim 2025 18:36
209

Kargo Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti Yaşadım

profile
20 Kasım 2025 19:41
439

profile
Müzeyyen
29 Mart 2024 18:05
1.207
Kargoist 8gündür Dağıtımda Gözüken Kargomu Teslim Etmiyor
Benzer Şikayet Yaz