to read complaints and reviews, or file yours. 
01/10/2023 tarihinde Massimo Dutti üzerinden 30131546863 numaralı siparişi, aynı gün teslimat seçeneğiyle satın aldım. Siparişimde bir adet kazak bulunmakta olup, ödemesini kredi kartı ile 4.550 TL olarak gerçekleştirdim. Kargoist firmasına 24406148038000100092 takip numarasıyla teslim edilen siparişim, teslimat adresim olan İstanbul/Beykoz’a ulaştırılmak üzere yola çıktı. Ancak kargo şirketi tarafından “dağıtımda” bilgisi verilmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve bugüne kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Teslimatın üzerinden günler geçmesine rağmen mağduriyetim devam etmektedir. Kargoist müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım, Massimo Dutti ile de henüz iletişime geçmedim. Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan aksaklığın incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
07.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Massimo Dutti siparişim, Kargoist tarafından hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip sisteminde “araştırma sürecinde” yazmasına rağmen günlerdir hiçbir bilgi verilmedi, tarafıma tek bir açıklama bile yapılmadı. Massimo Dutti gibi kurumsal bir markanın, bu kada...
16.09.2025 tarihinde Massimo Dutti’den aynı gün teslimat seçeneğiyle toplam 8.149 TL tutarında iki ürün sipariş ettim. Siparişim Kargoist tarafından İstanbul Kadıköy 19 Mayıs Mahallesi’indeki adresime gönderilecekti ve ek ücret ödeyerek aynı gün teslimat hizmetinden yararlandım. Ancak, teslimat günü...
Massimo Dutti’den aldığım elbiseyi iade etmek için 21.07.2025 tarihinde kargosu firmasıyla randevulu teslimat kaydı oluşturdum. Kargo takip numaram: 000246133129001. Üç gündür her sabah tarafıma “kargonuz gün içinde alınacaktır” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, henüz hiçbir gün kurye adrese uğramadı...
20 Eylül Cumartesi günü Massimo Dutti’den sipariş ettiğim kıyafetim, aynı gün teslim edilmesi gerekirken bugün 24 Eylül Çarşamba olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ayrıca 24 Eylül Salı gecesi tarafıma kargomun teslim edildiğine dair mesaj geldi, fakat o saatte adresteydim ve herhangi bir teslimat ...
Yorumlar