Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, İletişimsizlik Ve İade Sorunu

Facebook ve Instagram üzerinden, KOAH nefes darlığı gibi rahatsızlıklar için Yöresel Pazar isimli sayfadan soymuk özlü beyaz macun reklamı sürekli karşıma çıkıyordu. Kastamonu yöresine ait, içinde kebabiye, kozalak, arısütü, soymuk gibi içerikler bulunan macunun reklamı yapılıyordu. Para iade garantisi vaat ediliyordu. Sipariş verdim ve yaklaşık 5 gün sonra ürün geldi. Kargo parçalanmış bir şekildeydi. Fiş, fatura yoktu, gönderenin isim, adres gibi herhangi bir ibare yoktu. Kargo firması, Kargo Türk adlı bir firma ve telefonlara cevap vermiyor. Ürünü yine de kabul ettim. Kutuyu açtığımda sipariş verdiğim ürünle alakası yoktu. Beyaz macun siparişi verdim ama içeriği farklı, Kozland marka, sarımtırak, viks tadında bir ürün geldi. Sipariş verdiğim Yöresel Pazar isimli siteye Facebook üzerinden durumu anlatarak mesaj gönderdim. Sadece 'fotoğraf atar mısın' dedi ve bir daha dönüş yapmadı. Üstüne üstlük bir de beni Facebook ve Messenger üzerinden engelledi. Facebook kullanıcı yorumlarına bakarak almıştım. Olumsuz yorumları okuduktan sonra iade etmek istiyorum