Aldığım Ürün Sağlığımı Bozdu, Satıcıya Ulaşamıyorum!

Facebook üzerinden “Kastamonu Baharatçım” adlı satıcıdan, Kargoturk firmasının aracılığıyla soymuk özlü macun siparişi verdim. 26 Ağustos’ta siparişimi verdim ve 1 Eylül’de ürün elime ulaştı. Ürünü kullandıktan kısa süre sonra ciddi şekilde rahatsızlandım; öksürüğüm arttı, nefes almakta güçlük çektim ve hemen doktora başvurdum. Astım hastası olduğum için doktorum üst seviye ilaç tedavisine başladı.

Satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir iletişim bilgisi bulamadım. Ürünle birlikte sadece SİPAY/Kargoturk ibaresi vardı, başka bir fatura veya garanti belgesi verilmedi. Ödemeyi 750 TL olarak kapıda kredi kartı ile yaptım.

Yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle hem maddi hem manevi mağdur oldum. Satıcıya ulaşamıyor, paramı geri alamıyorum. Ürünün geri alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yetkililerin bu konuda acil olarak yardımcı olmasını istiyorum.