Kargılı Mobilyadan Almış Olduğum Ürünlerin Arkasında Durmaması

Sayın ilgili olayları kendi açınızdan çok güzel yorumlayıp buraya beni tehdit eder gibi açıklama yapmışsınız bir de durumu benim tarafımdan dinleyin o zaman ; 1. Ürünü 2 sene önce almış olmam garantisinin bitmiş olduğu anlamına gelmiyor. 2. Ürünü ilk aldığım zaman evime gelip kurulumunu yapan montaj ekibiniz evime kurduğu zaman video kaydında da belgeli olduğu şekilde mobilya yayılmaktaydı. Ve bunu arkadaşlarınıza söylediğimde zeminden kaynaklı olduğunu beyan ettiler altına bozuk para koyup kurulumunu yapıp çıkıp gittiler. 3. Sizin beyan ettiğiniz gibi taşıma esnasında gerçekleşen herhangi bir hasar söz konusu değil. Telefonda görüştüğüm firma yetkiliniz beyanına istinaden bana ilettiği hatayı aynen size aktarıyorum. Ürünün en az 20 adet bağlantı ve sabitleme aparatlarının takılmadığını tarafınıza raporlamışlar. Bu bağlantı aparatları ilk kurulduğu günden beri yok fotoğraflı ve videolu şekilde kanıtlıdır. Tarafınıza beyan edilen üründeki taşıma esnasında zarar verilmiş kısmına gelecek olursam, ( şunu kabul ediyorum evet ürünün ayakları hatalı takıldı ve alt paneline zarar verildi ) benim derdim ürünün ayakları değil ilk günden beri ürünün yayılması ve ürüne ilk montaj zamanında arkadaşınızın tarafınıza raporladığı o 20 adet bağlantının takılmadığından kaynaklı olduğu anlaşılmış oldu 4. Görselde görüleceği üzere ürünün içindeki panel eğilmiş bu da mı taşınma esnasında yaşandı? 5. Yemek masasının sandalyelerinden 1 tanesinde oluşan oturma yerindeki tahta kırılması (videoda kanıtlı) taşıma esnasında oluşabilecek bir hasar değildir gün gibi ortadadır.

6. Tarafıma ücretsiz servis sunduğunuzu beyan ediyorsunuz, evime gönderdiğiniz şahıs evde bulunan eşime sergilediği tavır saygısızlıktan başka bir şey değildir. Kadın durumu anlatmaya çalıştıkça sürekli kadını yalancılı. Kla itham eden tavırlarla cevap vermesi hoş bir durum mu? 7. Garanti süresi devam eden bir ürün için tarafıma ücretli destek sağlayabileceğinizi beyan ediyorsunuz. Hangi kanunda hangi kitapta garantisi devam eden ürüne ücretli servis desteği veriliyor bu da manidar. 8. Ben kargılı mobilyanın kalitesine güvendiğim için bu ürünleri aldım, ama görüyorum ki müşterinize destek vermek yerine çıkar yol bulmak yerine müşterinizi tehdit eder gibi cevap veriyorsunuz. Benim elimde belgelerim mevcuttur. Videoların hepsi taşınmadan önce çekilmiştir. Ve kayıtlıdır. Hakkımı aradığım için beni suçluyorsanız, bu da sizin firma görüşünüzdür. Şimdi ister destek verin ister destek vermeyin hiç umurumda değil.