to read complaints and reviews, or file yours.MDF Olduğu İddia Edilen TV Ünitesi Suntalam Ve Hasarlı Çıktı; Tam İade Talebi
Kargılı Mobilya’dan internet sitesi üzerinden Cunda model TV ünitesi satın aldım, ürün 11’inde İstanbul’daki evime teslim edilip kuruldu. Sipariş verdiğim ilanda ürün açıklamasında gövde ve kapaklar için MDF ve yonga levha yazıyordu. Ancak kurulum için gelen arkadaşlar özellikle kapaklara kadar suntalam malzeme olduğunu, yani ilandaki gibi MDF olmadığını söylediler.
Ürünün malzemesi dışında genel kalitesinden de hiç memnun kalmadım, her yerinde vuruklar ve hasarlar var, bu kadar kalitesiz bir ürünle karşılaşacağımı düşünmemiştim. Bunun üzerine verilen WhatsApp numarasına yazdım, bana çok ürün olduğu için kaymalar olabildiğini ve açıklamanın yanlış yazılmış olabileceğini söylediler. Yazışmada özellikle ürünün kapaklara kadar suntalam olduğu, MDF olmadığı da ifade edildi. Ürün açıklamasının ve verilen bilgilerin gerçeği yansıtmamasının benim sorunum olmadığını, ilan metnine ve yazışmalardaki MDF ifadesine güvenerek bu ürünü aldığımı, bu nedenle iade talep ettiğimi belirttim ancak buna rağmen iade konusunda yardımcı olmadılar.
Hem ilandaki ve yazışmalardaki malzeme bilgisinin gerçeği yansıtmaması hem de ürünün hasarlı ve kalitesiz gelmesi nedeniyle, TV ünitesinin hiçbir kesinti yapılmadan iadesini ve ödediğim 28.000 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz ; Şikayetiniz incelemeye alınmış olup en kısa zamanda tarafınıza dönüş yapılacaktır. KARGILI MOBİLYA olarak Şehir içi ve Şehir dışı yüksek metrekarelerdeki mağazalarımızla ve gerekse internet sitemiz üzerinden yüzlerce çeşitlilikteki ürünlerimiz ile Ülkemizin her noktasına satış ve servis hizmeti vermekteyiz. Her geçen gün sizlerle büyümekte olan firmamız vizyonunun temel esası Müşteri memnuniyeti olup bu vizyon çerçevesinde hizmet vermekteyiz. İstek talep ve şikayetleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Bizi Tercih Ettiğiniz İçin Teşekkür ederiz. SAYGILARIMIZLA KARGILI MOBİLYA
Hiçbir dönüş vs olmadı müşteri memnuniyetine önem veriyoruz diyorlar ama yalan bu firmadan uzak durun
