Kargaz’ın Doğalgaz Bağlantı Gecikmesi Sınav Haftasında Öğrenciyi Mağdur Etti

01.06.2026 tarihinde Karabük Merkez 100. Yıl Mahallesi 1019. Sokak No:7 adresindeki yeni daireme taşındım ve aynı gün 709214 abone numarası ile doğalgaz abonelik ve başvuru işlemlerimi eksiksiz olarak tamamladım. Buna rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın evime hâlâ doğalgaz bağlanmadı ve açılış işlemleri yapılmadı.

Üniversite öğrencisiyim ve şu an final haftasındayım. Sınavlarıma çalışmam ve odaklanmam gereken bu kritik dönemde, en temel ihtiyaçlarım olan sıcak su ve ocak kullanımından mahrum bırakılıyorum. Bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırmakta ve beni hem maddi hem manevi olarak yıpratmaktadır.

Kargaz müşteri hizmetlerini her aradığımda tarafıma “bugün ekipler gelecek” veya “günün ilerleyen saatlerinde işlemleriniz yapılacak” şeklinde sözler veriliyor ancak belirtilen gün ve saatlerde hiçbir ekip gelmiyor, işlem yapılmıyor. Sürekli ertelenen ve yerine getirilmeyen bu taahhütler nedeniyle mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Final haftamda ders çalışmamı bile engelleyen bu sorumsuz tutumdan şikayetçiyim. Mağduriyetimin daha fazla büyümeden bugün içerisinde acilen giderilmesini ve doğalgaz bağlantımın yapılarak aboneliğimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.