to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslimat Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık
29 Eylül 2025 tarihinde Karasulu Drone Teknik Servisi’ne ait djı Flip Combo model drone’umuzun sıfırıyla değişimi için 18.000 TL kredi kartı ödemesi yaptık. Ancak değişim yapılan ürün, bizimle hiçbir ilgisi olmayan Tunceli’de farklı bir kişiye teslim edilmiş. Doğru kişiye teslim edilmediği gibi, tarafımıza da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri adı: B***** Y****, servis kayıtları ve faturası elimizde mevcut. Yanlış teslimatın ardından Karasulu Drone Teknik Servisi ile defalarca iletişime geçmeye çalıştık, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadık.
Ürünümüzün en kısa sürede tarafımıza eksiksiz ve doğru şekilde ulaştırılmasını talep ediyoruz. Ayrıca yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında acil bilgilendirme yapılmasını bekliyoruz.
Sevgili Cihan K., Yanlış Teslimat Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Karfo Karacasulu olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Karfo Karacasulu Teknik Servis Koordinatörü Eren.
