to read complaints and reviews, or file yours. 
Karel AŞ’den santral hizmeti alıyorum ve firmamızın iş hattı olan 444’lü numara üzerinden 3 gündür ne arama yapabiliyoruz ne de gelen aramaları cevaplayabiliyoruz. Üç gündür iş hattımız tamamen kapalı olduğu için tüm işlerimiz durma noktasına geldi ve ödediğim hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Teknik destek almak için defalarca aramama rağmen yaklaşık 30 dakika hatta bekletiliyorum, kimse telefona cevap vermiyor. Sadece yeni sözleşme ile ilgili tuşlama yaptığımda hemen bağlanıyorlar, onlar da sadece bir numara verip telefonu kapatıyor, sorunla ilgili net bir çözüm sunmuyorlar. Bu süreçte yaşadığım en büyük sıkıntı, derdimi anlatabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamamak oldu.
Aplus Alarm ve Bilişim Teknolojileri firması olarak Karel abonesiyiz ve abone numaramız 1003774990’dur. Aylık 1500 TL ödediğim bu hizmetten 3 gündür yararlanamıyor olmama rağmen hiçbir muhatap bulamıyor, hiçbir çözüm alamıyorum.
Hem 444’lü hattımızdaki arama ve çağrı alma sorununun acilen çözülmesini hem de yaşadığım bu olumsuz deneyimin ve ilgisizliğin herkes tarafından bilinmesini istiyorum.
2022 Eylül ayında şirketimiz için Karel Bulut santrale başvurduk, ancak her ay düzenli ödeme yapmamıza rağmen hattımız sürekli kısıtlanıyor. Ağustos 2023'te hattımız kullanıma kısıtlandı ve ödeme yapmamıza rağmen hala kullanamıyoruz. Bu durum hem şirketimizin itibarını zedeliyor hem de maddi zarara ...
Uzun süredir ofisimizde Karel santral kullanıyoruz. İnternet bağlantısı için sağlayıcıya başvurduğumuzda bağlantı noktasının santral dışına çıkartılması gerektiğini bildirdi. Karel yetkili teknik servise müracaat ettik, bu işlemi internet sağlayıcı firma çalışanlarının yapabileceğini (! ), kendileri...
Yorumlar