Karcher Ütüsünde Buharla Gelen Su Sızıntısı Ve 6.239 TL İade Talebi

Eylül 2025’ten beri kullanmakta olduğum Karcher marka ütüm, buhar verdiği anda su akıtmaya başlıyor. Ütü kumaşa değdiği anda buharla birlikte su akıyor ve kıyafetler ıslanıyor, ütü yapılamaz hale geliyor. Ürünü 6.239 TL ödeyerek satın aldım ve fişim/faturam hâlâ duruyor.

Sorunu defalarca anlatmama rağmen çok sıkıntılı bir süreçle karşılaştım. Ürünü iletip video çekmişler, ütü su akıtmıyor diye göstermişler fakat bunu kumaş üzerinde denemelerini ve videoyu kumaş üzerinde çekmelerini özellikle istedim. Buna rağmen kumaşa değdiğinde su akıtma sorununu dikkate almadan, ütüde sorun yok diyerek şikayetimi kabul etmediler.

Bu süreçte mağdur oldum, bu ütüyü artık kullanmak istemediğim için başka bir marka ütü almak zorunda kaldım ve yeni aldığım ütüde hiçbir sorun yaşamıyorum. Karcher’den talebim, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim 6.239 TL’nin iade edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.