Karcher SC3 Buhar Makinesi Servis Sonrası Arızası Giderilmeden İade Edildi

Karcher SC3 buhar makinem yaklaşık 2 ay önce buhar vermemeye ve suyu ısıtmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü Karcher Ümraniye Center servisine teslim ettim. Serviste rezistansın bozuk olduğu ve onarıma gideceği söylendi. Yaklaşık 1 ay sonra onarıldığına dair mesaj aldım ve ürünüm bugün kargo ile tarafıma ulaştı. Ancak ürünü denediğimde, aynı sorunların devam ettiğini ve hiçbir şekilde onarılmadığını gördüm. Ürünüm olduğu gibi, sorunu giderilmeden bana geri gönderilmiş durumda ve şu anda mağdurum.

Ürünü servise verdiğimde garanti kapsamındaydı. Ürünün tekrar onarılmasını ya da değişimini talep ediyorum. Ürünü Karcher Ataşehir’den aldım ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Servise bırakırken herhangi bir ücret ödemedim. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.