Ana Sayfa
Karcher
Buharlı Temizleyici
Karcher SC 5 Buhar Makinesi Sorunu Ve Servis İlgisizliği

ID:32065742

Habibcan sonuçtan hiç memnun değil

Karcher SC 5 Buhar Makinesi Sorunu Ve Servis İlgisizliği

Habibcan

Karcher

03 Nisan 2025 16:07

4.743

30.09.2025 tarihinde Karcher marka SC 5 Easyfix İron Plug ürününü satın aldım. Markaya güvenerek aldığımız bu ürünü 1 kere kullandıktan sonra ürün buhar vermemeye başladı. Bu nedenle ilk önce Aralık ayında ürünü servis kaydı açarak servise gönderdik. Ürün tarafımıza yaklaşık 1 ay sonra geri gönderilerek bir sorun tespit edilememiştir dendi. Ancak arıza devam ettiği için Ocak ayında ürünü servise tekrar yolladık. Yine 1 ay sonra bu sefer üründe arıza tespit ettiklerini ve bazı parçaları değiştirdiklerini belirterek ürünü tekrar yolladılar. Ancak bu sefer ürün iyice bozulmuş ve her tarafından buhar kaçırmaya başlamıştı. Bu nedende 17.02.2025 tarihinde ürünü 3. Kez servise göndererek değişim talebinde bulunduk. Bu taleple ilgili her hafta arayarak tarafımıza dönüş yapılmasını istememize ve kayıt bırakmamıza rağmen işbu tarihe kadar hiçbir dönüş sağlanmadı. Yaklaşık olarak 7-8 kez talepte bulunmamıza rağmen bir dönüş alamıyorum. Servis süresi olan 20 iş günü de fazlasıyla aşılmasına rağmen bu konuda da sadece mail adresimize şikayetinizi iletebilirsiniz şeklinde dönüş alabiliyoruz. Ürün bizde durduğundan çok serviste süre geçirdi. Markaya güvenerek aldığımız bu üründen hiçbir şekilde memnun kalmadık. Bu nedenle hukuki yollara başvurmayı planlıyoruz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Karcher Buharlı Temizlik Cihazı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri!

Erdem

Karcher

18 Mart 2025 10:13

4.301

Karcher SC3 marka buharlı temizlik cihazım, yalnızca birkaç kez kullanmama rağmen buhar vermemeye başladı. Cihazı servise 08.02.2025 tarihinde kargo ile gönderdim ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme neticesinde servise 11.02.2025 tarihinde teslim edildiği bilgisi verildi. Firmanın müşteri hiz...

2 Destek

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Karcher SC3 Easyfix: Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

Arzu

Karcher

05 Temmuz 2025 14:33

1.555

Karcher sc3 easyfix buhar makinesini 02.02.2024 tarihinde e-ticaret sitesinden sipariş ettim. Daha 1 yıl dolmadan önce uzatma borusunun lastiği koptu ve müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. Teknik servisin bana ulaşacağı söylendi fakat tarafıma hiçbir şekilde ulaşım sağlanmadı. Bu sorunum çözülmem...

karcher-sc3-easyfix-surekli-ariza-ve-yetersiz-servis-destegi-2.jpg

karcher-sc3-easyfix-surekli-ariza-ve-yetersiz-servis-destegi-1.jpg

Karcher SC 5 Easyfix: Servis Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Tijen

Karcher

19 Şubat 2025 17:11

2.881

21.10.2024 tarihinde Karcher SC 5 Easyfix buharlı temizleme cihazı satın aldım. Satın aldıktan sonraki 1 ay içerisinde üründeki ayar aydınlatması ve temassızlık sıkıntısıyla servise yönlendirmek istedim. Müşteri hizmetleri ilk başta başka siteden (Hepsiburada'dan Karcher garantisi altında satın aldı...

Karcher SC 5 Easyfix: Servis Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Arızalı Ürün, İletişimsiz Servis Ve Çözülmeyen Sorun!

Burçin

Karcher

02 Ağustos 2025 13:54

5.514

Karcher marka ürünümü 19.07.2025 tarihinde 3 kere kullandığım SC4 buharlı temizlik aleti buhar vermediği için servise gönderdim. Ürünün tamir edilmemesini ve değişim istediğimi özellikle not ettim. Ancak bu süreçte servis tarafından bir kez bile aranmadım. Şimdi ise “Makine test edildi, sorun yok, k...

4 Destek

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Karcher SC4 Easyfix Buhar Temizleyici Sürekli Arızalı, Servisten Çözüm Yok

Hüseyin

Karcher

18 Haziran 2025 02:22

6.281

Karcher kendi sitesinden hediye olarak almış olduğum sc4 easyfix Plus buhar temizleyici ürün çok kısa sürede elime ulaştı. Lakin sorun bundan sonra başladı. Ürün kurulum yapıldı ancak buhur vermiyordu. Servis ile iletişimden sonra ürünü gönderdim. 5 veya 6 defa arama sonrası Servis kayıtlarına kulla...

1 Destek

Öne Çıkan Konular