Karcher KB5 Şarj Sorunu

Karcher marka KB 5 kodlu Aralık 2022 ayında aldığım fakat Nisan 2023'te şarj arızası veren ürünümün tamiri için müşteri hizmetlerini 10 Nisan 2023 tarihinde aradım, müşteri hizmetlerinden bir kod verdiler ve ürünümün 2 iş günü içerisinde kargo tarafından alınacağını söylediler fakat ürünüm halen daha alınmadı. Müşteri hizmetlerinden de kargodan da herhangi bir dönüş olmadı. Gereğinin yapılmasını rica eder, iyi çalışmalar dilerim.