to read complaints and reviews, or file yours.
Merhaba,
Karcher Türkiye web sitesinden benzinli marşlı jeneratör satın aldım. İlk günden itibaren marş çalışmadı ve akü arızalı çıktı. Müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim, akünün garanti kapsamında adresimden alınıp kontrolü sonrasında değişimi yapılacağı söylendi ancak 6 ay geçmesine rağmen değişim için gerekli süreç başlatılmadı. Gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Türkiye Karcher servisine hiçbir şekilde ulaşılamıyor. 7.11.2023 tarihinde Hepsiburada'dan aldığımız ürün çatlak çıktığı... için Karcher ile iletişime geçtik, bir hafta sonra ürünü gönderin dediler. 16.11.2023 tarihinde garantiye cihazı gönderdik ancak o günden beridir ne arayan ne soran var. Cihazın
Karcher sitesinden bir ürün satın aldım ve bu ürünü yanlışlıkla başka bir cihaz yerine farklı bir cihaz olarak aldım. So...nrasında müşteri hizmetlerini arayarak ürün iadesi talebinde bulundum. Bu sırada ürün hala kargoda idi. İade işlemi gerçekleştirildikten sonra kargom elime ulaştı. Firmayla iletişi
Karcher'in kendi sitesinden aldığım ürün dört aydır iade edilmedi. Üç kez iletişime geçmeme rağmen sürekli olarak bana d...önüş yapacaklarını söyleyip hiçbir zaman geri dönüş yapmıyorlar. Çok kötü bir müşteri hizmetleri anlayışları var. Zaten üç ay önce müşteri hizmetlerine bile ulaşamıyordum. Şimdi bu
Karcher web sitesinden 17 Nisan tarihinde cam temizleme makinesi sipariş ettim. Aradan 2 hafta geçmesine rağmen siparişi...m kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine mail attım, geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım. Bence müşteri hizmetleri diye bir şey yok bu firmada. İlk
Karcher'in kendi sitesinden bir ürün sipariş ettim. 6 gündür hiçbir haber yok. Müşteri hizmetleri konuyla ilgili görüşüp... beni arayacaklarını söyledi. Hala ne arayan var ne soran. Hiç yakışmadı. Karcher gibi bir firmaya. Bu sürede ben bu ürünü bir çok kez indirimli alabilirdim.
