Karcher FC7 Kötü Koku Sorunu Ve İade Talebi

Karcher FC7 modelini 8 Eylül’de Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü ikinci kez kullandığımda evde çok kötü bir koku oluştuğunu fark ettim. Satış sırasında özellikle "asla koku yapmaz" denilerek ikna edildim, fakat ürün tam tersine evimi mahvetti. Kokuyu tarif etmek mümkün değil, evim bu ürün yüzünden kötü kokuyor.

Koku sorununu çözmek için cihazı kendi kendine yıkattım, her yerini detaylıca temizledim ve satılan orijinal deterjanı kullandım. Ancak hiçbir şekilde koku geçmedi. Elimde fatura mevcut ve ürünü yaklaşık 25.000 TL ödeyerek aldım. Bu ürünü iade etmek istiyorum. Karcher gibi bir markadan böyle bir performans beklemezdim; kendi eski cihazım çok daha iyiydi.

Ürünün iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.