to read complaints and reviews, or file yours.1
Garanti Kapsamındaki Karcher Süpürge İçin Yüksek Onarım Ücreti Talebi
2023 yılının Ekim ayında yaklaşık 25 bin tl ödeyerek satın aldığım Karcher 10/1 Puzzi model ürünümün garanti süresi dolmadan motoru yandı. Ürünü yetkili servise götürdüm ve serviste yapılan incelemede, su kaçtığı ve bunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek garanti kapsamı dışında tutuldu. Bu nedenle benden 5.472 TL onarım ücreti talep edildi. Ancak ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve garanti belgem ile faturam mevcut. Ürünün normal kullanımında böyle bir arıza yaşanmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Karcher’den, ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
