HGS Borcunun Gecikmeli Yansımaları Ve Bilgilendirme Eksikliği

11.09.2025 tarihinde Abant Gölü’ne giriş yaptığımda, girişte HGS ile ücret alındığını öğrendim. Girişten sonra yaklaşık 15 gün boyunca sistemden borç sorgulaması yaptım ancak herhangi bir borç bilgisi göremedim. Bu nedenle borcumun yansımadığını düşündüm.

Daha sonra bir arkadaşımın HGS borcunun geç yansıması nedeniyle mağdur olduğunu duyunca tekrar kontrol ettim ve o dönem 180 TL civarında olması gereken borcumun 1.890 TL’ye yükseldiğini gördüm ve bu tutarı 20.01.2026 tarihinde ödemek zorunda kaldım. Bu süreçte ne SMS ne arama ne de başka bir yolla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Plaka belli, araç belli, araç sahibi ve telefon numarası sistemlerinizde kayıtlı olmasına rağmen, “Şu kadar HGS borcunuz var, son ödeme günü şu tarihtir” şeklinde bir mesaj atılmaması nedeniyle borcu faiziyle ödemek zorunda bırakıldım.

HGS ve Karayolları’ndan, borcun uzun süre sisteme yansımaması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması sonucu oluşan faiz tutarının tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bilgilendirme sistemlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.