to read complaints and reviews, or file yours.HGS'den Bilgi Ve Uyarı Olmadan 10 Katı Ceza Kesildi
24.05.2025 tarihinde 06 DIT 644 plakalı aracımla Bolu Gölcük Milli Parkı’na giriş yaptım. Girişte 180 TL park ücreti için HGS etiketim üzerinden işlem yapılmış, ancak o an giriş ücretinin HGS’den tahsil edildiğine dair herhangi bir tabela ya da bilgilendirme görmedim ve etiketimde yeterli bakiye olmadığı halde tarafıma hiçbir uyarı yapılmadı.
08.01.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden yaptığım kontrol sırasında Karayolları Genel Müdürlüğü HGS milli park ihlali geçiş bilgileri sorgulama ekranında 1.980 TL tutarında bu cezanın yer aldığını gördüm. Düzenli olarak e-Devlet üzerinden borçlarımı kontrol eden biriyim ve bu süre içinde ne SMS, ne e-posta, ne de posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. HGS müşteri şikayet hattını aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sadece park giriş ücreti için 10 katı tutarında ceza uygulanmasını ve girişte HGS ile tahsilat konusunda açık bir uyarı veya tabela bulunmamasını hakkaniyetli bulmuyorum. Bu cezanın yeniden değerlendirilmesini, mümkünse cezanın iptal edilmesini ya da en azından makul bir tutara düşürülmesini ve bilgilendirme süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
