Karatay Halı Yıkama Halılarım Zarar Gördü, Firma Sorumluluk Almadı!

Karatay Halı Yıkama firmasına 2 gün önce mutfak ve oturma odası halılarımı yıkamaya verdim. Halılarım bana teslim edildiğinde, birinin rengi solmuştu, diğeri ise ciddi şekilde yırtılmış ve çürümüş haldeydi. Özellikle yırtılan halım daha ikinci kez yıkamaya gitmişti. Bu durumu hemen firmaya bildirdim ancak henüz fotoğrafı bile görmeden beni suçlamaya başladılar. Sonrasında fotoğraf istediler fakat geri dönüş yapmadılar. İki gün sonra tekrar aradığımda, bu kez fabrikayla görüşmemi söylediler. Fabrikayı aradığımda ise fotoğrafı atmamı istediler fakat sabit hattan görüştüğümüz için numara vermediler. Bir süre sonra tekrar aradığımda nihayet numara gönderdiler, ancak yine beni suçlamaya devam ettiler. Sonuç olarak, halılarım zarar gördü ve hiçbir sorumluluk almadılar.

Halılarımı Selçuklu/Konya adresinden teslim ettim ve toplamda 850 TL ödeme yaptım. Ayrıca hassas yıkama yapıldığı için ek ücret de alındı. Şu ana kadar hiçbir çözüm veya teklif sunulmadı, aksine sürekli suçlandım. Benim beklentim, firmanın sorumluluk alması ve konuyla gerçek anlamda ilgilenmesidir. Mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.