Ajet Uçuşunun İptali Ve Acentenin Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 43.000 TL Ek Ödeme

15 Haziran’da gerçekleşmesi gereken Gaziantep – İstanbul – Moldova gidiş dönüş uçuşu için, 10 Mart tarihinde yani uçuştan 95 gün önce Karaoğlu Zikir Turizm Gaziantep üzerinden ajet havayolları ile İstanbul aktarmalı 3 adet bilet satın aldım. 22 Nisan tarihinde ajet bu uçuşu iptal etmiş ve şirket, iptal bilgilerini acenteye ilettiklerini yazılı olarak da belgelemiş olmasına rağmen, acente bizi hiçbir şekilde bilgilendirmedi.

Uçuştan sadece 12 saat önce, 14 Haziran Pazar günü öğle saatlerinde tamamen tesadüfen acenteyi aradığımda uçuşun iptal edildiğini öğrendim. Ajet’in 22 Nisan’da acenteyi bilgilendirdiği, tüm dokümanlarla ortadayken, acente bize bilgi verilmediğini iddia etti. Konuyu konuşmak için yaptığım iki telefon görüşmesinden sonra ise acente telefonu tamamen kapattı ve bir daha hiçbir şekilde cevap vermedi.

Bu sorumsuz ve umursamaz tutum nedeniyle, uçuşa çok az zaman kaldığı için mecburen yeniden bilet almak zorunda kaldım ve 43.000 TL ekstra ödeme yaptım. Ne acenteden ne de ajet’ten herhangi bir iade, telafi, alternatif uçuş teklifi veya özür içeren bir dönüş yapılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim ekstra 43.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Tüm yazışmalar ve ödeme dekontları elimde mevcuttur ve gerekli görülmesi halinde hukuki yollara başvurarak hakkımı aramaya kararlıyım.