to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Türkiye'de Siparişlerim Keyfi Şekilde Geciktirildi Ve Yanlış Bilgilendirildim
Amazon Türkiye üzerinden Karam Gıda adlı satıcıdan ürün siparişi verdim. İlk sipariş kargoya verildi diye mesaj aldım ancak sonra teslim edilmesini beklerken sipariş edildi ve para iadesi yapıldı. 24 Mayıs'ta bir sipariş daha oluşturdum. Aynı gün ürünün kargoya verildiği bilgisini aldım ancak kargoyu sorguladığımda böyle bir gönderinin olmadığı mesajını aldım. Amazon ile defalarca görüştüm ve adı geçen satıcının keyfi davrandığını, ürünü kargoya vermediği halde kargoya verilmiş gibi gösterdiğini, bu nedenle siparişi iptal edip para iadesi yapılmasını talep ettim. Amazon günlerce siparişi iptal edemedi ve satıcı lütfedip 02 Haziran 2025'te (ki ürünün 28 Mayıs'ta teslim edilmesi gerekiyordu) kargoya verdi. Gerçekten kargoya verildi mi onu da bilmiyorum. Amazon Türkiye eski kalitesinde değil ve bu tür satıcılarla itibar kaybetmeye devam ediyor. Satıcının keyfini beklemek zorunda değilim. Sitede belirtilen tarihler arasında kargoya verilmesi ve teslim edilmesi gerekiyor. Buna uygun hareket edilmedi. Amazon Türkiye ve bünyesindeki Karam gıda adlı satıcıdan şikayetçiyim.
Satıcı ile yaptığım görüşmeler sonucunda nihayet para iadesi yapıldı. Amazon Türkiye ilk zamanlardaki kalitesinden oldukça uzak. Müşteri temsilcileri ile defalarca görüştüm ve hepsi aynı şeyi tekrarlayıp durdu: 11 Haziran tarihinden önce aksiyon alamıyoruz. Soruyorum şimdi bu temsilcilere, 08 Haziran bugün ve para iadesi yapıldı, bu nasıl mümkün oldu? Bu temsilciyle yaptığım online görüşme ben sorunu anlatmaya devam ederken sonlandırıldı. Amazon Türkiye "en müşteri odaklı" şirket olma hedefine bu çalışanlarla mı ulaşacak? Prime üyeliğimi iptal ettim ve Amazon hesabımı da kapattım.
