to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Yanlış Beden Gönderimi, Müşteri Hakları İhlali
Karakoç Toptan üzerinden yaptığım alışverişte 105 beden sütyen takımı siparişim eksik gönderildi. 18.07.2026 tarihinde toplam 12.562 TL tutarında verdiğim siparişte bu ürün tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca sitelerinde ürün 105 beden olarak görünmesine rağmen gönderilen ürünlerde farklı bedenler geliyor.
Daha önceki siparişlerimde de benzer sorunlar yaşadım. Ürünleri kendileri yanlış göndermelerine rağmen her seferinde hatayı bizde buldular ve sorumluluk almadılar. Son siparişimde de durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçip hem eksik ürünün gönderilmesini hem de yanlış beden gönderimiyle ilgili sorunun çözülmesini talep ettim. Ancak firma, sorunu çözmek yerine WhatsApp yazışmalarında da görüleceği üzere üyeliğimi iptal etti, üstelik sorunu kendileriyle ilgili olmasına rağmen beni “sorunlu müşteri” gibi gösterip adeta suçlu duruma düşürdü. Eksik ürün ve yanlış beden gönderimi için ne iade ne de telafi yönünde bir çözüm sunulmadı. Görüşmelerimiz sırasında, o kadar meşgul olduklarını ve bizimle uğraşacak vakitleri olmadığını ima eden bir tavırla yaklaştılar.
Bu sorumsuz firmadan kesinlikle memnun değilim; hem verdikleri bilgiler yanıltıcı hem de müşteriyle ilgilenme konusunda son derece yetersizler. Eksik gelen 105 beden sütyen takımım ile onun yerine farklı beden gönderilen ürünün doğru bedenle değiştirilmesini istiyorum.
Karakoç Toptan üzerinden 105 beden sütyen takımı sipariş ettim, ancak eksik ve farklı beden ürünler gönderildi. Daha önceki siparişlerde de benzer hatalar yaşadım ve sorumluluk alınmadı. Bu sefer de eksik ürün ve yanlış beden için değişim talep ettim, ancak firma üyeliğimi iptal etti ve beni sorunlu müşteri gibi gösterdi. Hiçbir iade veya telafi sunulmadı.
