Garanti Kapsamındaki Araçta Erken Yağ Değişimi Ve Ek Ücret Talebi Mağduriyeti

11.06.2025 tarihinde Balıkesir Fiat Karahallılar Servisi’nde Fiat Egea Cross Hybrid aracımın 20 bin bakımını yaptırdım. Yetkili serviste yapılan bakım sonrası bana, bir sonraki bakımın ya 1 yıl ya da 20 bin km sonra yapılacağı bildirildi. Ancak 27 bin kilometrede aracımda yağ lambası yandı ve “yağ değiştirme” uyarısı verdi. 07.10.2025 tarihinde tekrar aynı servise gittiğimde, yağın kalitesini kaybettiği için bu uyarının çıktığı ve yağ ile yağ filtresinin değişmesi gerektiği söylendi. Bunun için benden yaklaşık 5.500 TL ücret talep edildi.

Aracımın garantisi devam etmektedir ve daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Ayrıca, bakım sırasında bana verilen bilgiye göre bu kadar kısa sürede yağ değişimi gerekmemesi gerekiyordu. Serviste bana, yağ değişimini ücretli yaptırmazsam aracımın garanti kapsamı dışında kalacağı belirtildi. Yıllardır araç kullanıyorum ve ya yapılan işte ya da kullanılan yağda bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, yağ değişiminin ücretsiz yapılmasını ve aracımın garanti kapsamının devam etmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.