Karafırın

Şişli Özdilek AVM Karafırın'da ıslanmış koltuklara oturtuyorlar, hiçbir uyarı yok. Masanın üzerinde bile uyarı yok. Bu nasıl bir işletme yönetimi? Personelleri deseniz, müşteriler umurlarında bile değil. 'Neden uyarı koymuyorsunuz, neden içeri girerken uyarmıyorsunuz?' dediğimde bile yüzüme bakmayıp...

Yumurtalı salata istediğim kahvaltımda gelen dilimlenmiş haşlanmış yumurtalar mosmor ve bayat gözüküyordu. Siparişi geri gönderip taze yumurta istediğimi söyledim. Geri alındı ancak yarım saat boyunca sipariş gelmedi. Restorandaki sorumlu kişiye siparişinin nerede olduğunu sorunca da beni sorgulamay...

İstanbul Ulus şubesinde Kara Fırın'dan aldığım ay çöreği içinde kötü bir koku vardı. Maalesef koku ve tadındaki değişikliği fark edemedim ve yuttum. Elime sinen kötü koku, poşete koyduktan sonra dahi odayı kapladı. Kızımla şoktayız! Poşete koyduğum çörekle Kara Fırın'a gidip çörekte sorun olduğunu s...

Garsonlarınız çok kaba. Müşteriye nasıl davranılacağını öğretin. Paramızla rezil olmak nedir ya? Çay istiyoruz, küfür eder gibi önümüze atıyorlar. Saat 8.30'da mutfak mı kapanır? Özdilek Park şubenize bir ayar çekmelisiniz. Çok kaba garsonlarınız var. Kimseye tavsiye etmeyi düşünmüyorum. Bundan sonr...

Karafırın Göktürk şubesinden sandviç aldık. Sandviçin ekmeğine yazılı kağıt basılmış. Gıda olarak yenilemez. Bunu kendilerine ilettiğimizde oradaki çalışan F** Hanım kötü bir üslupla bize gönderemeyeceklerini, bizim gidip oraya iade etmemiz gerektiğini, ancak o zaman değiştirebileceklerini söyledi. ...

Karafırın Kadıköy Tren Garı karşısındaki şube ile ilgili şikayetim var. Ailemle beraber sabah erken saatte poğaça yedik ve çay içtik. Doğal olarak tuvalet ihtiyacımız oldu. Ancak tuvalet bozuk deyip kullanamazsınız dediler. Ben de, 'Siz nerede ihtiyacınızı gideriyorsunuz? Biz de orada ihtiyacımızı g...

4 Mart Pazartesi günü Metropol Karafırın şubesinde daha önce yediğimiz kahvaltılık pizzayı sipariş etmek istedik. Fakat ürünün olmaması nedeniyle garsonlar mutfağa rica etmişler ve ürün bizim önümüze geldi. Hesap öderken, ürün menüde olmadığı için en yüksek pizza fiyatı üzerinden fiyatlandırıldı ve ...

Brandium AVM Karafırın'da ödeme yöntemi ile ilgili sorun yaşadım ve mağdur bırakıldım. 'Setcard ile ödeme yapılıyor mu? ' diye sorduğumda, olumlu yanıt aldım. Ancak kasaya geldiğimizde, ödeme makinesinin bozuk olduğunu söylediler. Üstelik, 2 çay yerine 4 çay olarak hesaba işlenmiş; eğer kontrol etme...

Metrofarden kafeteryada waffle söylemek kesinlikle pişmanlık yaratıyor. Waffle hamurunun üstüne sürülmüş çikolata, küçük tabaklarda üç-dört dilim muz ve Çilek ile sipariş ediliyor. Yanında gelen dondurma, soğutma sistemleri bozuk olduğundan galiba erimiş halde servis ediliyor. İptal etmek istediğimi...

Özdilek Karafırın'da hiçbir şekilde ilgi yok masaya oturup yarım saat bekliyorsunuz çalışanları çağırmadan gelmiyorlar sipariş takibi yok suratları beş karış sormadan kendileri bile bakmıyorlar, çayım barda bekliyor aralarında sohbet ediyorlar kim nasıl denetliyor bilmiyorum ama bir daha asla gitmey...

Karafırın Florya şubesi hizmet kalitesi ve eksik getirilen ürünler nedeniyle maalesef tatmin edici olmamıştır. Peynir, kol böreği, iki yumurta, iki portakal suyu, domates, salatalık ve kola siparişi verdim. Ancak kola gelmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonumun kayıt özelliği sayesinde g...

26 Ocak günü, 206B kapısının önündeki şubenizde uçağı beklerken oturdum. Eşyalarımı yerleştirip telefon görüşmemi bitirdikten sonra mağazanızdan alışveriş yapmayı planlıyordum. Ancak, işletme prosedürleriniz olduğunu düşünmeme rağmen, iki dakika geçmeden personeliniz yanıma gelerek, 'Hemen kalkın, o...

Garsonlar hiçbir şekilde ilgilenmiyor. Kimse bakmıyor sipariş bile zor veriyoruz lütfen garsonları değiştirin. Hizmet 0. Ayrıca üşüdüğümüz için camın kapatılmasını istedik diğer tüm camlar kapalıydı ona rağmen bizimkini kapatamayacaklarını söylediler. Sırf iki saat oturduğumuz için bize kötü davrand...

Kahvaltı yapmak için gittiğimiz yerde kruvasan siparişi verdik, aradan 20 dakika geçti. Sipariş verdikten sonra yanımıza gelen garson arkadaş, kruvasanın kalmadığını belirtti. Sadece yüzümüze bile bakmadan başka tarafa geçti. Arkadaşın yüzümüze doğrudan bakmasını beklemiyorum ancak o kadar bekledikt...

Karafırın dan sipariş ettiğim sütlacın içinden bulaşık teli parçaları çıktı. Ekteki fotoğraflarda da iletiyorum. Resmen garip bir durum. Boğazımda kalsaydı sorumlusu kim olacaktı çok merak ediyorum. Yemeksepeti firması aracılığı ile sipariş etmiştim.

Metrogarden karafırında sürekli olarak boş masa bulup oturmaya çalıştığımızda garsonlar gelip orası dolu bekleyen masa var diye kaldırıp başka masa gösteriyorlar. Başka masaya geçince de başka bir garson gelip orası dolu diye kaldırıyor. Bu nasıl bir iş anlayışı nasıl bir hizmet. Masa masa dolaşıyor...

Karafırın Brandiumdan sufle sipariş verdim 1,5 saat oldu sipariş gelmedi geleceğe de benzemiyor! Üzerine sürekli sipariş öteleniyor. Ayrıca sipariş için Karafırın'ı da aradım telefonlara dahi bakmıyorlar. Bir daha sipariş geçmeyeceğim. Şu an aktif siparişimde iptal edemiyorum. Resmen hüsran.

Metrogarden kara fırında waffle yemek istediğimizde mutfak kapalı diye uyarı aldık. Saat 22.40'ta waffle siparişi alamayacaklarını dile getirdiler. Mutfakları 22.30'da kapanıyormuş. Ancak çalışan arkadaşlar 23.00'te mutfağın kapandığını söylemişlerdi. Biz buna istinaden gittik, ancak her seferinde a...

Karafırın Sabiha Gökçen Havalimanı'nda gece saat 22.40 sıralarında açma, börek vb. Yiyecek alırken, kasada bulunan pos cihazının saat 23.00'de kullanılabileceği personel tarafından söylendi. Belirtilen saate kadar yiyecekleri orada tükettik. Ödeme yapmak istediğimizde ise ısrarla ödemeyi nakit yapma...

Çay bardaklarında çok el izi var, içerisi soğuk, cereyan yapıyor. Sigara içilen bölümde iki kapı da açılıyor; soğuk havada birini kapatsalar bari. 10 müşteriden 8'i montla oturuyor. Isıtıcı ya da sıcak hava perdesi olsa iyi olur. Mekan güzel aslında, Özdilek AVM'de.