İptal Edilen Turun İadesinde Gecikme Ve Yasal Hak Talebi

Trabzon’daki Karadeniz Gezi Kulübü’nün 3 Haziran tarihine planladığı Karagöl turuna 2 Haziran saat 11.00 civarında kayıt yaptırdım ve kendi ücretimi banka havalesi ile firmaya gönderdim. Aynı tura toplamda 4 yetişkin ve 1 çocuk olarak katılmayı planlıyorduk. Ödemeden yaklaşık 2 saat sonra, turun firma tarafından iptal edildiği bilgisini, benimle doğrudan iletişime geçmek yerine adıma bilgi alan arkadaşıma ilettiler, oysa kendilerinde benim telefon numaram da mevcuttu.

İptalin tamamen firma kaynaklı olması ve ödemenin de aynı gün yapılmış olması sebebiyle, tur şirketiyle irtibata geçerek ücretimin aynı gün iade edilmesini talep ettim. Firma ile iki kez görüştüm; ilkinde ödemenin 2–7 iş günü içinde iade edileceği söylendi, ikincisinde ise ücretin gün içinde hesabıma yatacağı belirtildi. Ayrıca ücreti iade etmemek adına bana başka alternatif turlar önerdiler. Bu yaklaşımın hem etik olmadığını hem de mağduriyetimi artırdığını düşünüyorum.

Tüm bu beyanlara rağmen bugün itibarıyla hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Aynı tura katılacak olan arkadaşlarımın da ödedikleri tutarlar kendilerine iade edilmedi. Tarafıma iade yapılacağına dair yazılı bir belge ya da resmi bir evrak da iletilmedi, yalnızca mesajlaşmalarımız mevcut, ayrıca yaptığım ödemenin dekontu da elimdedir.

Karadeniz Gezi Kulübü’nün turu kendi inisiyatifiyle iptal ettiği bu durumda, yatırmış olduğum ücretin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde banka hesabıma iade edilmesini ve aynı tura kayıt yaptıran arkadaşlarımın ödemelerinin de aynı şekilde gecikmeksizin geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.