Yanıltıcı Performans Tanıtımı Ve İade Reddi

09.08.2026 tarihinde Torium AVM’deki Karaca Torium Container mağazasından Shark marka serinletici fan satın aldım. Mağazada ürünü denerken tavanda bulunan soğuk fanın etkisiyle ürünün çok güçlü serinlettiğini düşündüm, satış esnasında da bu etki düzeltilmedi ve ürünün performansı hakkında yanıltıcı bir izlenim oluştu.

Ürünü eve getirdiğimde aynı serinletme performansını kesinlikle alamadım. Mağazada hissettiğim serinlik ile evdeki kullanım arasında ciddi fark var ve bu durum bende büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Özellikle klima alamadığım ve yer sıkıntım olduğu için bu ürünü tercih etmiştim; ancak kullanım sonrasında mağazadaki tanıtımın beni yanılttığını, kandırıldığımı düşünüyorum. Ürün çalışıyor olsa da performansından kesinlikle memnun değilim ve bu haliyle kullanmak istemiyorum.

13.08.2026 tarihinde ürünü iade etmek için Karaca Torium Container mağazasına geri götürdüm. Mağaza çalışanları, ürün çalıştığı sürece iade alamayacaklarını, bunun mağazanın inisiyatifi olduğunu söyleyip ürünü kontrole göndereceklerini ifade ettiler. Motorunda bir arıza yoksa iade alınmayacağını özellikle belirttiler, bu nedenle süreçten çok umutlu değilim ve memnun kalmadığım bir ürünü kullanmaya mecbur bırakılmak istemiyorum.

Mağazada oluşturulan yanıltıcı serinlik etkisi nedeniyle yanlış yönlendirildiğimi ve beklentimi karşılamayan bir ürünü almak zorunda kaldığımı düşünüyorum. Bu nedenle Shark marka serinletici fanın iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.