to read complaints and reviews, or file yours.Renk Uyumsuzluğu Nedeniyle Ürünü Tekrar Göndermek Zorunda Bırakılması
Karaca’dan aldığım şarjlı dik süpürgenin başlığında kırılma oldu ve yaklaşık bir ay önce garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünün başlığını değiştirmişler; ancak süpürgenin üzerindeki renk ile hiçbir şekilde uyumlu olmayan, tamamen farklı renkte bir başlık gönderdiler.
Ben ürünü takım halinde ve tek renk uyumuna dikkat ederek aldım; şu an görüntü olarak hiç hoş durmayan, sanki başka bir ürüne aitmiş gibi duran bir başlık kullanmak zorunda bırakılıyorum. Değişim yapılırken en azından ürünün kendi rengiyle birebir uyumlu bir başlık gönderilmesini beklerdim.
Bu durum için firmayla görüştüğümde, benden tekrar tüm parçalarıyla birlikte ürünü yeniden garantiye göndermemi istediler. Ürünün tamamını kargoya taşımak benim için ciddi bir zorluk oluşturuyor; ayrıca tekrar kargo süreci, inceleme ve bekleme derken en az bir ay daha süpürgesiz kalma ihtimalim var ve bu da beni ikinci kez mağdur ediyor.
Karaca’dan, şarjlı dik süpürgem için orijinal rengiyle birebir aynı olacak şekilde uyumlu başlığın, ürünü yeniden göndermeme gerek kalmadan tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Karaca’dan aldığım şarjlı dik süpürgenin başlığında kırılma oldu ve yaklaşık 1 ay önce garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünün başlığını değiştirmişler ancak süpürgenin üzerindeki renk ile hiçbir şekilde uyumlu olmayan, tamamen farklı renkte bir başlık gönderdiler.
Ben ürünü takım halinde ve tek renk uyumuna dikkat ederek aldım, şu an görüntü olarak hiç hoş durmayan, sanki başka bir ürüne aitmiş gibi duran bir başlık kullanmak zorunda bırakılıyorum. Değişim yapılırken en azından ürünün kendi rengiyle birebir uyumlu bir başlık gönderilmesini beklerdim.
Bu durum için firmayla görüştüğümde, benden tekrar tüm parçalarıyla birlikte ürünü yeniden garantiye göndermemi istediler. Ürünün tamamını kargoya taşımak benim için ciddi bir zorluk oluşturuyor, ayrıca tekrar kargo süreci, inceleme ve bekleme derken en az 1 ay daha süpürgesiz kalma ihtimalim var ve bu da beni ikinci kez mağdur ediyor.
Karaca’dan, şarjlı dik süpürgem için orijinal rengiyle birebir aynı olacak şekilde uyumlu başlığın, ürünü yeniden göndermeme gerek kalmadan tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
