Karaca'dan Alınan Ürün Ve Kargo Sorunu

Karaca'dan ürün aldım. Kargom, Sende firması ile yollanacaktı ama ürünüm 1 hafta kargoda göründükten sonra geri iade için firmaya çıkarıldı. Şimdi de Karaca uygulaması jet kargoya geçtiği için gönderi numaramı girdiğim halde yanlış gönderi numarası deniliyor. Ürünüm hakkında bir bilgim yok, ayrıca param da hesabıma yatırılmadı. Şikayetimi 3 gün önce buraya da bildirdim, çözüm üretilecek denildi, geri dönüş sağlanacak denildi ama hala ses seda yok. Mağdur ediliyorum.