to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Aralık tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden “New Year Yılbaşı Gold Tree 3’lü Tealight Mum” ürününü sipariş verdim. Siparişim bugün kargoya verilecekken, herhangi bir onayım alınmadan ve bana bir gerekçe sunulmadan sistem tarafından iptal edildiğini fark ettim.
Şu anda uygulamada ürün stokta yok olarak görünüyor; ancak ben sipariş verirken stok mevcuttu ve siparişimi sorunsuz şekilde tamamlamıştım. 22 Aralık’ta siparişimin iptal edildiğini gördüm ve bu durum beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Karaca’dan beklentim, iptal edilen bu siparişimin oluşturulduğu andaki ödediğim tutar ve koşullarla tekrar geçerli hale getirilmesi ve ürünümün tarafıma gönderilmesidir.
13 Kasım’da Karaca uygulaması üzerinden verdiğim 93133194 numaralı siparişimde yer alan lamba, diğer tüm ürünlerle birlikte gelmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş detaylarında ürünün siparişten 7 gün sonra kargoya verildiği yazmasına rağmen, neredeyse bir ay oldu ve ortada ne bir kargo hareke...
Karaca'dan 11 Aralık ve 17 Aralık'ta vermiş olduğum siparişler teslim edilmedi. 11 Aralık siparişim başka adrese gitti 17 Aralık siparişim 24'üne kadar bekletildi. Sonra da 25 inde haber verilmeden iptal edildi Karaca gibi bir firmanın bu şekilde duyarsız ve ilgisiz olması firmaya yakışmıyor. Kesinl...
Karaca mobil uygulamasından 26 Kasım da aldığım 66741073 numaralı gönderi iptal talebim olmamasına ve hiçbir açıklama yapılmadan 6 Aralık tarihinde iptal edilip para iadesi yapıldı. Madem gönderemeyecektiniz siparişimi neden onayladınız? Sayenizde diğer markaların da indirimlerini kaçırmış oldum. ...
20 Kasım tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesinden kasım indirimlerinden faydalanarak 3 adet avize satın aldım. 3 Aralık Çarşamba günü Aras Kargo’dan “Karaca’dan aldığınız ürünler yola çıkmıştır, tahmini teslimat zamanı 6 Aralık” şeklinde SMS aldım. Ürünler teslim edilmeyince Aras Kargo ile ile...
Karaca'dan internet üzerinden indirimdeyken 19 Kasım tarihinde aldığım ürün hiçbir sebep belirtilmeden 12 gün sonra iptal edildi. Paranız hesabınıza geri ödenmiştir şeklinde mesaj atıldı. Fakat 3 gün geçmesine rağmen hesabıma para girişi olmamıştır. Ayrıca Karaca gibi büyük bir firma açıklama yapmad...
Yorumlar