to read complaints and reviews, or file yours. 
"Hızlı geri dönüş ve ilgili personel için teşekkür ederim."
10 Kasım 2025 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden ablam E** E** ve ben Onur E** olmak üzere toplamda 5 adet halı satın aldık. Halıların 4’ü beklediğ...
3 Eylül 2025 tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesinden 10.000 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım (Sipariş No: 91760605). Siparişimde yer alan 2 ade...
Karaca Home internet sitesinden 91637060 numaralı siparişimle aldığım 2 adet nevresim takımını iade etmek istedim. İade talebimi yaklaşık 2 hafta önce başlattım ve bu süreçte müşteri hizmetlerine 10-15 defa görüştüm ve WhatsApp üzerinden yazıştım. Her defasında ya net bir yanıt alamadım ya da karşım...
Karaca müşteri hizmetleri +90 850 433 91 90 numarasına ulaşılamıyor. Telefon çalışıyor fakat otomatik olarak kendisi hattı düşürüyor. Ürün hakkında bilgi almak için bu numara verildi fakat ulaşım sağlayamıyorum. Bu konu hakkında geri dönüş yapılmasını istiyorum.
"Umarım Karaca Home bir daha beni mağdur durumda bırakmaz ve müşteri hizmetlerine telefon ettiğimiz zaman derhal geri dönüş olur."
28.07.2025 tarihinde Karaca’dan nevresim takımı ve bornoz siparişi verdim (Sipariş No: 91699311). Ödemeyi online kartla, toplam 1.399,97 TL olarak ger...
Karaca internet sitesinden 74897004 sipariş numaralı 4 adet halı siparişi verdim. 4 halı da aynı saatte onaylandı ve kargoya verildi olarak yazıyor. Tarafıma 3 tane halı teslim edildi. Bir halı halen daha çıkış noktasındaki kargoda görünüyor ve tahmini teslimat 5 Aralık olarak görülmeye devam ediyor...
Karaca Home uygulama ve sitede telefon numarası değişikliği yapılmıyor. Müşteri hizmetleri aradığımda bilgisayardan yazı yazıp bir yere epostayla göndermemi istiyor. Sanki tapulu ev alıyoruz. Kişisel bilgilerimi başka hesapta kullanıyorsun diyorlar ama başka hesabım yok.
15 gün önce Ankara Kuzu AVM'deki Karaca Home mağazasından ekose yorgan satın aldım, ücretini ödedim ve en kısa zamanda evime teslim edileceği söylendi. Fakat henüz siparişim teslim edilmediği gibi, Karaca'nın 0850 ile başlayan müşteri hizmetleri telefon numarasında bir müşteri temsilcisine bağlanama...
Karaca telefon uygulaması destek hattı ve müşteri hizmetleri telefonu yardımcı olmuyor. Yeteri kadar geliştirilmemiş. Canlı desteğe bağlanmak mümkün değil. Telefon hattı çözüm odaklı değil. Mail üzerinden gelen yanıtlar, otomatik ya da okunmuyor sanki. Pazarlama, indirim ve ürün seçenekleri güzel an...
Yaklaşık 4 yıldır Karaca internet sitesini kullanıyorum. Son zamanlarda web sitesi çalışmıyor. Şu şekilde... Şirketin sitesinden telefon onayı için SMS gelmiyor... Müşteri Hizmetleri telefon numarasından temsilciye ulaşılamıyor... Sipariş veremiyorum.
Karaca internet sitesinden öneri üzerine elyaf battaniye aldım. Ama ürüne battaniye demek yanlış olur. Hayatımda böyle kötü bir ürün görmedim. İade süresi 14 günmüş, birçok firmada iade süresi 30 gün olduğu için kontrol etme gereği duymadım. Neyse iade için mağazaya gittim, süre geçmiş. Müşteri hizm...
Karaca Home müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışmama rağmen defalarca, canlı destek sağlayamıyorum, bant sesindeki hiçbir detay problemimi çözmüyor müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Mail atıyorum ilgilenilmiyor, online desteğe başvuruyorum yine hazır taslaklar sunuluyor, bu firmanın müşteri hizme...
Karaca Home 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 