to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Kasım 2025 tarihinde karaca.com üzerinden 93419758 numaralı siparişim ile Luna Lighting Dolunay Model Gold Kaplama 3 Renk Metal LED Sarkıt Avize ve Luna Lighting Zümrüt Model Krom Kaplama Modern LED Avize 3 1 Krom Ledli Avize satın aldım. Aynı gün sistemde her iki ürünün de 23 Kasım 2025 Pazar günü kargoya verildiği bilgisi yer aldı, ancak 11.12.2025 tarihine kadar ürünlerim elime ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca kayıt oluşturulduğu söylendi, hiçbir somut çözüm üretilmedi. Sonrasında satıcı firmanın sistemden çıkarıldığını gördüm ve 11.12.2025 tarihinde yalnızca para iadesi gerçekleştirildi. Benim beklentim ödememin iadesi değil, satın aldığım ürünlerin tarafıma eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde ulaştırılmasıydı.
Karaca.com’un süreci takip etmemesi, ürünler stokta yok denilerek “stok gelirse tekrar sipariş vermem gerektiği” şeklinde dalga geçer gibi bir yaklaşım sergilemesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açmıştır. Ürünlerimin temin edilmemesi nedeniyle yaşadığım manevi zararın da karşılanmasını talep ediyorum.
Ürünlerimin satın aldığım koşullarda tarafıma gönderilmemesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi halinde, kaybolan ürünlerim ve uğradığım tüm zararlarla ilgili olarak Karaca.com hakkında gerekli tüm yasal süreçleri başlatacağımı bildiriyorum.
13 Kasım 2025 tarihinde Karaca online mağazadan Luna Lighting Zümrüt Model Krom Kaplama Modern LED Avize 3 1 Krom Ledli Avize ve Luna Lighting Clasy Model Krom Kaplama 3 Renk LED Sarkıt Avize satın aldım. Bu alışveriş için kredi kartı ile 1.829,90 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 93140862’dir. Ürün...
Karaca’nın internet sitesi üzerinden Luna Lighting Clasy model krom kaplama LED sarkıt avize (beyaz ışık) siparişi verdim. Sipariş numaram 93189808. A...
20 Kasım tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesinden kasım indirimlerinden faydalanarak 3 adet avize satın aldım. 3 Aralık Çarşamba günü Aras Kargo’dan “Karaca’dan aldığınız ürünler yola çıkmıştır, tahmini teslimat zamanı 6 Aralık” şeklinde SMS aldım. Ürünler teslim edilmeyince Aras Kargo ile ile...
15.11.2025 tarihinde Karaca Online Alışveriş sitesinden indirim döneminde toplam 6 adet nevresim takımı ve 2 adet avize siparişi verdim. 93193231 numaralı siparişimde yer alan nevresim takımlarından biri hediye olarak alınmıştı, sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak ürün karşı tarafa ulaşmadı. 931...
22-12-2023 tarihinde Karaca.com sitesinden sipariş verdim. Ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün, sebebi belirsiz bir nedenden dolayı yoldayken iade alındığını ve bu sebeple ürün tekrar elimize ulaştığında size yeni kargo yapılacağını veya ücret iadenizin yap...
Yorumlar