to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan yaptığım online alışverişe ait faturamda T. C. Kimlik numaramın yerine “1111” yazılmıştı. Bunun düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum ve bana kayıt açıldığı, geri dönüş yapılacağı söylendi.
Bugün çağrı merkezinden arandım. Görüşme sırasında daha önce aynı konuda yardımcı olunduğunu, yine faturamın T. C. Kimlik numaramla düzeltilmesini istediğimi belirttim. Ancak görüştüğüm kişi artık işleyişin değiştiğini, bu nedenle yardımcı olamayacağını söyledi. Bunun üzerine görüşmeyi sonlandırdım.
Telefonu kapattığımı zannettiğim anda, hatta hâlâ görüşme açıkken personelin arka planda “y*** bak” diyerek benimle ilgili olduğunu düşündüğüm bir ifade kullandığını duydum. Bir müşteri olarak bu üslup ve saygısızlık beni son derece rahatsız etti.
Hem bu hakaret içeren üslup hem de yaşadığım saygı problemi nedeniyle, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak kurumsal ciddiyete yakışır şekilde işlem başlatılmasını talep ediyorum.
28 Haziran 2025 tarihinde Karaca Online Web sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişte, fatura kaydı olarak isim ve soyad haricinde T.C. kimlik numarası girilecek bir alan olmaması üzerine bilgi vermeme ve sitelerinde yer alan sanal bot aracılığıyla işlem yapmaya çalışmama rağmen, ürün faturası ad, s...
Mart başlarında Karaca'nın online sitesinden ilk defa alışveriş yaptım, yapmaz olaydım. Aldığım 4 üründen sadece 1 ürün elime ulaştı. Diğer 3 ürün elime ulaşmadan ikisinin para iadesi yapıldı. Bir tanesinin para iadesini bir türlü yapmıyorlar. Mart ayından bu zamana kadar defalarca müşteri hizmetler...
Karaca online dan almış olduğum ürünlerde Faturada T. C. Kimlik numaram yazmıyor ve KVKK gereği T. C. Yazamıyoruz diyorlar. Bu kadar büyük bir firmanın faturada T. C. Kimlik numarasının yazmaması ve bunu düzeltmemeleri çok saçma. Sonuçta aldığım ürünü online ya da mağazadan olması fark etmeksizin ba...
12 Kasım 2025 tarihinde Karaca Home üzerinden online alışveriş yaptım. Bu alışverişlerime ait 93097024 ve 93092300 numaralı siparişlerimin toplam 2.284,96 TL ve 7.877,94 TL tutarındaki bedellerinin kredi kartıma taksitli olarak çekimi yapıldı, ancak aynı karta iadesi bir türlü gerçekleşmedi. Yaklaş...
Karaca Home ile bağlantı kuramıyorum. İnternetten sipariş verdim. E fatura kesilmesi lazım. İnternette öyle bir seçenek göremedim. Canlı bağlanayım dedim, sipariş numaramı görmüyor böyle bir siparişiniz yok diyor. Ama internet sitesinde görünüyor siparişim. Tam bir kaos. Muhatap bulamıyorum. Sabahta...
Yorumlar