to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım tarihinde Karaca’dan 2 adet nevresim takımı ve 2 adet dekor ürünü satın aldım, toplamda yaklaşık 1.600 TL ödeme yaptım. 3 Kasım’da siparişimin kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ve kargo firması olarak Hepsijet görünüyor. Ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen kargom bana teslim edilmedi, ürünler hâlâ elime ulaşmadı.
Sipariş numaram 92622321’dir. Hem Karaca’ya hem de Hepsijet’e uygulama üzerinden, telefonla ve mail yoluyla birçok kez ulaştım. Her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne ürünlerim teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi.
Ürünlerim tarafıma hiç ulaşmadığı için, bu siparişe ödediğim yaklaşık 1.600 TL tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
3 Eylül tarihinde Karaca Züccaciye ’den 2 adet nevresim takımı siparişi verdim (Sipariş No: 91754363). Ürünlerim 5 Eylül’de KRC2509041200549716071 kargo takip numarasıyla “Bir Günde Kargo” adlı kargo firmasına teslim edildi. Ancak kargo firması, adresime teslimat yapmak yerine başka bir mahalleye gi...
14/11/2024 tarihinde Karaca'dan 2 adet çift kişilik nevresim takımı aldım. Gelen ürünlerin kumaş kalitesi çok sert olduğu için iade ettim. 24/11/2024 tarihinde ürünler Karaca tarafından teslim alınmış. Aradan 16 iş günü geçmesine rağmen para iadesi hala yapılmadı ve müşteri hizmetlerine kesinlikle u...
Karaca Home’dan 91396913 numaralı siparişimle çift kişilik yatak örtüsü ve çift kişilik nevresim takımı aldım. Siparişi iki kez verdim, her ikisinde de ürünler teslim edilmeden iade edildi. Ürünleri arkadaşımın adresine (Piri Reis Mah., N**** F**** K******** Cad.) hediye olarak göndermek istedim. Ar...
N11 üzerinden 11 Kasım tarihinde Karaca Home mağazasından 204241365931 ile bir nevresim takımı siparişi verdim. Siparişimin sistemde halen "hazırlanıyor" olarak göründüğünü kontrol ettim. Ancak mağazaya siparişimin ne zaman kargolanacağını sorduğumda, iptal edilmiş olduğunu ve para iadesi için iptal...
Karaca'dan 18.01.2024 tarihinde indirim diye aldığım nevresim takımı elime eksik ulaştı. Defalarca mail yollamama rağmen dönüş sağlanmadı. Müşteri danışmanı ile yaptığım görüşmede ürün iadesi oluşturmam istendi. Üstünden geçen bunca zaman zarfında ürün hâlâ elimde durmakta, geri alınmadı ve para iad...
Yorumlar