Karaca Giyim Kusurlu Ürün

Mart ayında Karaca şubesine giderek beğendiğimiz bir kazağı, mağaza çalışanları kendi hesaplarından online sipariş oluşturarak tarafımıza getirdiler. Ürünü o dönem giymeyip kaldırdık, Ekim–Kasım aylarında ilk kez giydiğimizde ve henüz hiç yıkamamış olmamıza rağmen üzerinde delikler oluştuğunu fark ettik. Kazağın bu kadar kısa sürede ve tek sezon bile kullanmadan deforme olması, üründen beklediğimiz kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor.

Ürünü aldığımız şube siparişi kendi hesaplarından oluşturduğu için bize herhangi bir belge ya da fatura verilmedi. Buna rağmen durumu Karaca’ya ilettiğimizde tarafımıza olumsuz dönüş yapıldı ve yaşadığımız mağduriyet giderilmedi. Ürünü çok kısa süre kullanmış olmamıza rağmen bu şekilde delik oluşması üretim veya kalite kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Karaca’dan, problemli kazak için ürün değişimi talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunun kabul edilerek, herhangi bir ek ücret alınmadan yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini rica ediyorum.