Aşırı Tüylenme Sorunu Ve Mağazanın Desteksiz İnceleme Yaklaşımı

Samsun Atakum Yeşilyurt Karaca mağazanızdan aldığım gömleği sadece bir kez giymeme rağmen ürün aşırı derecede tüylenme yaptı. Yıllardır giyim ürünlerimi Karaca’dan alırım, bu yüzden de böyle bir sorunla karşılaşacağım aklıma gelmediği için fişini saklama ihtiyacı duymadım.

Sorunu fark eder etmez gömleği aldığım mağazaya götürdüm ve ürün incelemeye gönderildi. Ancak ürün firma tarafından, gönderdiğim gibi güzelce paketlenmiş şekilde, sanki hiç açılmamış gibi geri gönderilmiş. Mağaza görevlileri de “firma böyle gönderdi” diyerek ürünü aynı şekilde bana teslim ettiler. Ürünün gerçekten incelendiğine inanmıyorum ve yaşadığım bu süreçte Karaca’nın sattığı ürünün arkasında durmadığını gördüm.

Ben daimi bir Karaca müşterisi olarak bu yaklaşımı kabul edemiyorum. Bu gömleği bu haliyle asla giymem, üründe açıkça kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Ürünün değişimini talep ediyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde bugüne kadar Karaca’dan yaptığım tüm alışverişlere rağmen, artık mağazalarınıza uğramayı düşünmüyorum ve çevremde de Karaca’yı önermeyeceğim.