Randevu Gecikmesi Ve Personel Saygısız Tutumu Engelli Raporu Alımını Tehlikeye Atıyor

Karabük Eğitim ve Araştırma Hastanesi Erişkin Sağlık Kurulu için 2 Kasım 2026 tarihine randevu aldım. Süreç içerisinde K.B.B. Bölümündeki muayenem sırasında odyometri sonucuma göre bera istendi ve bunun için 22 Aralık tarihine randevu verildi. Erişkin Sağlık Kurulu için gezdiğim tüm branşlar bir ayı geçtiğinde zaman aşımına uğrayacağı için, bu durumda bütün tetkik ve muayenelerin boşa gitmiş olacağını ve tekrar başa dönmem gerekeceğini öğrendim. Bu durum hem zaman kaybı, hem de öğrencilik hayatımı doğrudan etkileyerek derslerimden geri kalmama neden olacak.

Yaşadığım sıkıntının üzerine, süreç boyunca görevli sekreter ve teknikerlerin hastaya karşı dalga geçer gibi bir tavır sergilemesi beni daha da mağdur etti. Özellikle M**** Bey isimli yetkilinin sekreterinin, “M**** Bey ne yapacak?” şeklinde küçümseyici bir ifade kullanması ve telefonda konuştuğu kişiyle ilgili “Tövbe, tövbe, sus” deyip gülmesi, sanki benimle alay ediliyormuş hissi yarattı. Bir hastane ortamında, hele ki engelli raporu almaya çalışan bir hastaya karşı bu şekilde iletişim kurulması, hizmet kalitesini ciddi şekilde düşürüyor.

Odyometri testim zaten yapılmış durumda. Bu nedenle, sürecin uzatılmadan, mevcut tetkiklerim dikkate alınarak bana en kısa zamanda engelli sağlık kurulum raporunun düzenlenmesini ve randevu/işleyiş planlamasının hastaları mağdur etmeyecek şekilde yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, hasta ile iletişimde bu şekilde saygısız ifadeler kullanan personel hakkında gerekli idari değerlendirmenin yapılmasını ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum.