Kara Kutu Yayınları Kargo Takip Linki Çalışmıyor, Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

Karakutuyayin.com internet sitesi üzerinden verdiğim kitap siparişi için tarafıma PTT Kargo ile gönderildiğine dair hem e-posta hem de site üzerinden sipariş takip ekranında bilgi verildi. Ancak verilen kargo takip linki hiçbir şekilde açılmıyor ve kargonun durumuna dair sistem üzerinden herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum.

Siparişimin teslim adresi İstanbul Maltepe olmasına rağmen, üzerinden 9 gün geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı. Siteye ait santral numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve firmadan da bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş takip ekran görüntüsünü de durumu açıkça göstermesi için şikayetime ekleyeceğim.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, ürünlerimi teslim alamadığım için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.