Araç Teslimi Sonrası Fahiş Temizlik Ücreti Ve İzinsiz Kart Çekimi Mağduriyeti

Kar Rent A Car’dan 27 Ekim–3 Kasım 2025 tarihleri arasında Ford Courier marka araç kiraladım. Kiralama sırasında "Araç temiz teslim edilir, temiz teslim alınır; temiz gelmezse temizlik ücreti alınır" bilgisi verildi. Ayrıca, aracı yıkatıp getirsem bile yolda tekrar kirleneceği, bu nedenle yerinde temizlik yapılacağı ifade edildi.

Bu yönlendirme nedeniyle aracı kendim yıkatmadım; teslim noktası Yenibosna şubesiydi. Aracı 3 Kasım’da teslim ettim. 5 Kasım’da araçta ağır koku oluştuğu gerekçesiyle "detaylı temizlik" için 6.000 TL talep edildi. 15 Kasım’da ise kartımdan 3.000 TL çekildiğini gördüm ve ayrıca yaklaşık 5.000 TL depozitodan "temizlik ücreti" olarak kesildiği tarafıma bildirildi. Temizlik ücreti olarak 800 TL ve detaylı temizlik ücreti olarak 6.000 TL, toplamda 6.800 TL tarafıma yansıtılmıştır.
Kontrat No: 248744dd335.

5.000–6.000 TL gibi fahiş tutarlar, üstelik teslimden iki gün sonra bildirim ve sonrasında izinsiz/kayıtsız çekim yapılması kabul edilemez. Sözleşme maddelerinde belirtilmeyen detaylı temizlik ücretinin tarafıma faturalandırılıp usulsüz kesinti yapılmıştır.

Talep ettiğim hususlar:
- Haksız ve fahiş kesilen temizlik tutarının ve depozitodan yapılan kesintilerin iadesi,
- Kartımdan 15 Kasım’da çekilen 3.000 TL’nin dayanağının yazılı olarak açıklanması ve haksızsa iadesi.

İletişime geçilerek yasal belgeler (fatura, detaylı temizlik hizmeti fişi, pos dekontları) tarafıma sunulsun ve mağduriyetim hızla giderilsin.