Kar Motor (Rize) Ne Geri Dönüş Yapıldı Ne de Sonrasında Aramalarıma Cevap Verildi

Rize’de bulunan Karmotor firmasından 27 Şubat tarihinde Sym drg 160 model motosikletim için yedek parça siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 7.147 TL olarak gerçekleştirdim. Ödemeye dair referans numaram p17721799561403276753114217171’dir.

Siparişin üzerinden 25 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı. Firma telefonlara cevap vermiyor, WhatsApp üzerinden ise sadece oyalayıcı mesajlar gönderiliyor. Kendilerini en son telefonla aradığımda “2 gün sonra arayacağım” denilerek geçiştirildim ancak ne geri dönüş yapıldı ne de sonrasında aramalarıma cevap verildi.

Sym yetkili servisi olarak gördüğüm bu firmadan ne siparişini verdiğim ürünü alabildim ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bu nedenle ödediğim 7.147 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum, aksi takdirde Nihat Kar ve Karmotor hakkında hukuki işlem başlatacağımı açıkça belirtmek istiyorum.