Kar Motor (Rize) Yanlış Parça Gelmesi

Kar Motor isimli firmadan Hero Dash 125 Euro5 model motosikletim için ön varyatör masura set ağırlık yatağı siparişi verdim, ancak bana bu parça yerine kapak gönderildi. Ürünle birlikte gelen faturada tarih 06.01.2026 olarak yer alıyor ve faturadaki sipariş numaram 16079.

Yanlış parça geldiğini fark ettikten sonra firmanın internet sitesindeki irtibat numarasından bir yetkiliyle görüştüm. Sürekli WhatsApp üzerinden “bugün göndereceğim, yarın göndereceğim” şeklinde oyalandım, buna rağmen doğru parça bir türlü gönderilmedi. Sonrasında da artık telefonları açmamaya başladılar. Bu süreçte müşterimin motosikleti yaklaşık üç haftadır bu firma yüzünden işyerimde bekliyor ve mağduriyet hem beni hem de müşterimi ciddi şekilde etkiliyor.

Kar Motor’un bana gönderdiği yanlış parçayı ivedilikle doğru parça olan ön varyatör masura set ağırlık yatağı ile değiştirmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.