Kar Motor (Rize) Ürünü Kargoya Vermedi!

Rize Kar Moto firmasından yaklaşık bir hafta önce motosikletimin ön sağ panel parçasını sipariş ettim ve 3000 TL civarında ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirip dekontunu da kendilerine ilettim. Sipariş verirken parçayı hemen göndereceklerini söylemelerine rağmen üzerinden neredeyse on gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

İlk 2–3 gün boyunca telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde sürekli oyalayıcı cevaplar aldım, daha sonra ise aramalarıma ve mesajlarıma tamamen cevap vermemeye başladılar. Son günlerde ürünü göndermeyeceklerse paramın iadesini talep ettiğimi de defalarca belirttim fakat ücret iadesi de yapılmadı.

Ne sipariş ettiğim ön sağ panel elime ulaştı ne de ödediğim tutar tarafıma geri gönderildi. Hem ürünümün acilen gönderilmesini hem de aksi durumda 3000 TL civarında ödediğim ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum.