to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verilen Ürünler Teslim Edilmedi, İletişim Sorunları Ve Mağduriyet
29 Eylül Pazartesi günü kar motor (Rize) firmasının kendi internet sitesi üzerinden Hero Xpulse 200 model motosikletim için koruma demiri ve elcik gibi yedek parça/aksesuar siparişi verdim. Toplamda 1538 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 14656’dır.
Siparişi verdikten sonra, Çarşamba günü firmaya mesaj yazarak ürünlerin durumunu sordum, bana “ürünleri hazırladığını” belirttiler. Cuma günü tekrar yazdım ve ürünlerin ne zaman gönderileceğini sordum, bu kez hiçbir cevap alamadım. 4 Ekim Cumartesi günü tekrar iletişime geçtiğimde ise, ürünlerin hâlâ stokta olmasına rağmen “stoklarda ürünlerin kalmadığı” gerekçesiyle para iadesi yapıldı.
Hem zaman kaybı yaşadım hem de iletişimde ciddi sıkıntılar oldu. Benim beklentim, en kısa zamanda değil, Pazartesi günü sipariş ettiğim ürünlerin tarafıma gönderilmesi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve başkalarının da benzer bir sorun yaşamamasını istiyorum.
Ücreti iade mecburiyetten dolayı yaptık ücreti almanıza rağmen şikayet etmek ancak sizlere yakışır teşekkür ediyoruz karşı tarafı düşünmeden hem ücretini alıp hem de klavye kahramanları harikasınız sizlerin sayesinde elamnalarımız işsiz kalırsa o motorun üstünde de siz aynı duruma gelirsiniz biz tek size mal satmıyoruz sizler değil esnaf ancak klavye kahramanımız
Hak aramak ne zamandır klavye delikanlılığı oldu.? Ürünler hâlâ stokta olmasına rağmen "stokta yok" diyerek para iadesi yapmak, neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ürün göndermemek esnaflığa yakışmaz. Elemanlarınızın işsiz kalma ihtimali benim siparişimle ilgili değil, sizin işinize olan ilgi ve saygınızla. Deseydiniz ki "çok yoğunum ürünlerinizi bir ay sonra gönderebilirim" kabulümdür. Ama maalesef siz cevap yazmaya bile tenezzül etmediniz. Hayırlı işler dilerim...
