Karmar Market’te Kredi Kartı Ücret Farkı Ve Saygısız Çalışan Tutumu

01.08.2016 tarihinde saat 12.48 civarında Ayazağa’daki Karmar Market’ten 2 adet Marlboro Touch Blue sigara aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yapmak istediğimde kasada normal fiyatın üzerine 4 TL fark alındığını fark ettim.

Kartla ödeme nedeniyle neden fiyat farkı alındığını sorduğumda kasadaki görevli, “İstediğin yere şikayet et, zorla satmıyoruz” şeklinde son derece saygısız bir cevap verdi. Hem kartla ödeme bahanesiyle fazladan ücret alınması hem de bu üslup beni müşterisi olduğum bir işletmede ciddi şekilde rahatsız etti.

Kredi kartı slipim ve fişimde görülen fazla tahsil edilen ücretin tarafıma iadesini ve bu uygulamanın düzeltilmesini, ayrıca çalışanınızın tutumu hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.